En esta guía · 8 pasos
Orientación para familias · Guía práctica
Dar el primer paso puede generar dudas. No necesitas tener todas las respuestas ni tomar una decisión inmediata: puedes empezar contando qué está pasando y recibir orientación.
Una idea para recordar
«Llamar no significa haberlo decidido todo. Significa dejar de afrontar la situación sin orientación».
Antes de empezar
No tienes que tenerlo todo claro para pedir ayuda.
Quizá no sabes si el problema es suficientemente grave, si tu familiar aceptará recibir ayuda o si llamar implica decidir algo de inmediato. La primera llamada sirve para explicar qué está ocurriendo, recibir información y conocer posibles siguientes pasos.
No necesitas conocer todos los detalles ni haber tomado una decisión.
¿Qué puedes esperar?
- Escucha sin presión.Un profesional atenderá tus primeras dudas.
- Orientación clara.Podréis valorar qué opciones pueden encajar con la situación.
- Un paso cada vez.La incorporación no tiene que producirse durante la primera llamada.
La guía, paso a paso
Desde la primera llamada hasta la acogida.
01
Te atiende uno de nuestros profesionales
Podrás contar brevemente la situación personal o de tu familiar: consumo o conducta adictiva, desde cuándo sucede, cómo está afectando a la familia y si ha habido tratamientos anteriores.
El profesional escuchará, resolverá tus primeras dudas y te ofrecerá información general sobre el funcionamiento del centro. Esta conversación también permite detectar circunstancias que puedan requerir atención especial o más inmediata.
02
Realizamos una primera valoración
Si quieres continuar, un profesional volverá a ponerse en contacto contigo para conocer el caso con mayor profundidad. Podréis hablar sobre:
- La situación actual y el tipo de consumo o comportamiento adictivo.
- Los intentos anteriores de dejarlo.
- El estado físico y emocional.
- La disposición para recibir ayuda.
- La situación familiar y las opciones que podrían adaptarse mejor.
La finalidad es comprender qué ocurre y orientaros con claridad, no presionar ni prometer una solución inmediata.
03
¿Y si mi familiar todavía no quiere ayuda?
Es frecuente que la familia llame primero porque la persona niega el problema, evita hablar de él o rechaza el tratamiento. Aun así, la llamada puede ayudarte a ordenar la situación y saber cómo actuar.
Podemos orientarte sobre cómo plantear una conversación, qué errores conviene evitar y qué límites empezar a establecer. Insistir, amenazar o intentar convencer durante horas puede aumentar el enfrentamiento. Conviene preparar el momento, expresar una preocupación concreta y presentar una opción real de ayuda.
La familia no puede hacer el proceso por la persona, pero sí puede cambiar la manera de responder ante la adicción.
04
Si la persona acepta, organizamos los siguientes pasos
Cuando la persona reconoce que necesita ayuda y está dispuesta a iniciar el proceso, el equipo organiza con ella y con la familia los siguientes pasos.
Antes de la incorporación se explicará dónde acudir, cómo será la llegada y qué debe llevar. Cada situación se valora individualmente: no es necesario precipitar la incorporación.
05
¿Puede el centro ayudar con el traslado?
En algunos casos, desplazarse hasta el centro puede resultar difícil. Según las circunstancias, la ubicación y la disponibilidad del equipo, desde el Instituto Vúskeda podemos ayudar a organizar o acompañar el traslado.
Esta posibilidad se valora previamente con la familia y con la propia persona. El objetivo no es obligarla ni trasladarla contra su voluntad, sino facilitar la llegada cuando ha aceptado recibir ayuda y necesita acompañamiento.
06
¿Qué hay que preparar?
Antes de la incorporación, el equipo os dará indicaciones concretas sobre la documentación, la medicación y las pertenencias necesarias. De forma general, puede solicitarse:
- DNI, NIE o pasaporte.
- Tarjeta sanitaria.
- Informes médicos o psicológicos recientes.
- Información sobre tratamientos anteriores.
- Medicación prescrita y su pauta médica.
- Ropa y artículos básicos de higiene.
- Datos de una persona de contacto.
- Información relevante sobre alergias, enfermedades o necesidades especiales.
Usa esta lista como recordatorio orientativo y confirma con el equipo qué necesitas llevar en tu caso.
Tu lista de preparación
Marca los elementos que ya tienes localizados. Esta lista funciona solo en tu dispositivo y no envía ni guarda tus respuestas.
0 de 8 elementos preparados
07
La llegada y la acogida
A la llegada, uno de nuestros profesionales recibirá a la persona, revisará la información necesaria y explicará cómo serán los primeros días, el funcionamiento del programa y los siguientes pasos.
La acogida no consiste únicamente en completar documentación: también busca ayudar a la persona a comprender qué va a ocurrir y empezar a sentirse acompañada. La familia recibirá indicaciones para apoyar sin vigilar constantemente ni asumir las responsabilidades de la otra persona.
08
¿Y si el Instituto Vúskeda no es el recurso adecuado?
No todas las personas necesitan el mismo tipo de atención. Antes de iniciar el proceso, es necesario conocer la situación y valorar qué recurso responde mejor a sus necesidades.
Si el caso requiere otro tipo de atención o una intervención médica específica, os lo comunicaremos con claridad y os orientaremos sobre los pasos que podéis dar.
Pedir ayuda también significa encontrar el recurso adecuado, aunque no siempre sea el primero al que se ha llamado.
Importante · Seguridad
¿Cuándo se debe acudir a urgencias?
Una llamada al centro no sustituye la atención de una emergencia. Si la persona presenta pérdida de conciencia, intoxicación grave, dificultad para respirar, convulsiones, riesgo de suicidio, agitación extrema o peligro para sí misma o para otras personas, llama al 112.
Personas que acompañan personas
Pedir información también es empezar.
No necesitas tener todas las respuestas ni saber exactamente qué decir. Puedes comenzar con algo tan sencillo como: «Estoy preocupado por un familiar y no sé qué hacer».
Un profesional escuchará lo que está ocurriendo, resolverá tus primeras dudas y te explicará con claridad cuáles pueden ser los siguientes pasos.
Urgencias 24 h: 663 829 964 · info@institutovuskeda.com
INSTITUTO VÚSKEDA by PLENIMUS
Calle Júpiter s/n · 18193 Monachil, Granada
Contenido informativo. No sustituye una valoración profesional ni la atención de urgencias.
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